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교환 및 반품 안내

작성자 히즈핏(ip:)

작성일 2017-01-23

조회 3212

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내용

 

▶배송안내

 

히즈핏은 결재금액이 7만원 이상 구매시 무료배송이며,

7만원 이하 구매시 배송비가 2,500원이 주문시 자동 결재됩니다.

(단, 도서 산간지역 및 제주지역은 별도의 요금이 부과될 수 있습니다.) 

 

 

히즈핏은 대한통운 택배사를 이용하고 있으며,

배송조회는 Delivery 클릭 후 대한통운 홈페이지에서 히즈핏이 안내해드린 운송장 번호로 조회 가능합니다:)

 

 

 

 

 

 

▶ 교환&반품

 

상품 수령일 3일 이내, 주문일 기준 7일 이내에 Q&A게시판에 글을 남겨주세요.  

모든 교환&반품은 고객센터 전화 연결 또는 게시판 접수 후 처리 가능합니다.

기별 없이 보내신 상품에 대해서는 자동반송처리 될 수 있으니, 이점 양해 부탁드립니다:)

7일(주말포함)이 지난 상품에 대해서는 반품 및 교환처리가 힘드니 바로 확인 부탁드릴께요. 

 

*사이즈교환 및 타 상품으로 교환 하실 경우, 왕복택배비 5000원을 부담해주셔야합니다.

 

*대한통운 택배 1588-1255 번호로 전화해주세요!
반품접수 1588-1255 → 1번 → 운송장번호입력 →1번 →1번 →2번(착불)
반송품 회수지가 다를 경우에는 대한통운 고객센터 상담원과 통화하셔야 해요 :)

그러면 저희가 택배를 받은 후, 환불 도와드릴게요 :)

 

*교환&반품시 저희가 안내해드리는 대한통운 택배를 이용해주세요. (편의점 대한통운택배이용시 별도의 요금이 부과되요.)

타 택배시 2500원을 동봉하거나 히즈핏 계좌로 입금해주시고 선불로 이용해주세요

 

* 타택배사 이용 시 반품 주소 : 경기 부천시 송내대로27번길 19-10 (1층 히즈핏)

 

 

 

 

 

 

▶ 오배송의 경우 교환&반품

 

히즈핏의 오배송 또는 하자의 상품이 배송된 경우, 동일한 상품으로 교환시 100% 히즈핏에서 부담하여 교환해드립니다.

그러나 다른제품으로 교환 혹은 사이즈 변경시에는 2500원을 부담해주셔야 교환가능합니다.

 

* 오배송 시 히즈핏에서 대한통운을 통해 택배 접수를 해드리며,

택배를 보냈던 곳으로 예약을 해드리기 때문에 배송 보내실 주소가 다르실 경우 미리 알려주세요

 

* 히즈핏에서 계약중인 CJ 대한 통운 택배만 이용 가능하며,

타 택배 이용 시 5천원 이상 부과되는 금액을 부담해주셔야합니다.

 

*맞교환으로 인한 분실 및 파손 우려가 있기 때문에 고객님께서 보내주신 상품이 히즈핏에 도착을 한 후에 교환처리 되시는 점 양해바랍니다:)

 히즈핏의 잘못으로 교환을 하더라도 고객님께서 보내주신 제품을 수령한 뒤 발송됩니다 ㅠ.ㅠ

 

 

 

 

 

 

▶ 교환&반품 불가능한 경우

 

*상품 수령 후 7일이 지난 상품 (개인적인 사정으로 인한 해외여행, 신혼여행, 출장 등 불가)

*고객 부주의로 인한 상품의 가치가 훼손된 경우 (세탁, 향수냄새, 탈취냄새, 얼룩, 착용 흔적 등)

*세일, 이벤트 등 교환&반품이 불가하다고 미리 공지되어 있는 상품의 경우 

*상품을 착용하였거나, 사용한 경우 (하자제품인 경우엔 기간내에 알려주셔야하며 착용한 흔적이 있으면 불가합니다. )

*세탁, 인위적인 수선, 수리를 한 경우

*린넨 및 니트 소재, 화이트 아이보리 계열 상품, 이너웨어

 

제품이 한 번 발송되면 새 상품으로서의 가치가 많이 떨어져서 ㅠ.ㅠ

다른 분들에게 다시 재 판매하는 것이 어렵기 때문에 한계를 두는 점..

조금 더 많은 분들에게 질 좋은 새 제품을 드리기 위함이니 양해 부탁드립니다.

 

 

 

 

▶ 교환

 

1. 단순 변심, 사이즈/색상교환: 왕복배송비 고객 부담 (5,000원)

  (도서 산간지역 및 제주지역은 별도의 요금이 부과될 수 있습니다.)

 

2. 상품 불량, 오배송으로 인한 동일 상품 교환: 히즈핏 부담 (무료)

   주문하셨던 동일한 제품에 한하며  

    타 상품, 사이즈/색상 교환이나 반품 시 고객님 변심으로 간주되어 배송비를 부담 해주셔야 하니 이점 꼭 참고 부탁드립니다.

 

3. 상품 불량, 오배송으로 인한 타 상품, 사이즈/색상 교환: 고객님과 히즈핏에서 왕복배송비 반반 부담 (2,500원)

 

4. 일부 불량, 오배송 상품과 구매한 다른 상품까지 함께 교환: 고객님과 히즈핏에서 왕복배송비 반반 부담 (2,500원)

 

 

 

 

 

▶ 반품

 

1. 단순 변심, 구매의사 취소로 인한 환불: 왕복배송비 고객 부담 (5,000원)

  (도서 산간지역 및 제주지역은 별도의 요금이 부과될 수 있습니다.)

 

2. 상품불량, 오배송으로 인한 반품: 히즈핏 부담 (무료)

 

3. 불량상품과 함께 다른상품까지 반품: 고객님과히즈핏 왕복배송비 반반 부담 (2,500원)

 

 


 

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